Política de Reembolso

Política de Reembolso

Na Construcabo, buscamos garantir a satisfação de nossos clientes. Esta política de reembolso detalha os procedimentos para devoluções e reembolsos de compras realizadas em nosso site.

Devoluções de Produtos

• 📌 Devolução de Produtos Não Usados:
  • ✔ Aceitamos devoluções de produtos não utilizados e em perfeitas condições dentro de 7 dias após o recebimento.
  • ✔ O produto deve estar na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios.
• 📌 Produtos com Defeito:
  • ✔ Caso receba um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente para providenciarmos a devolução e substituição.
• 📌 Devolução por Arrependimento:
  • ✔ Se você desistir da compra, pode solicitar a devolução dentro de 7 dias, desde que o produto esteja em condições originais.

Processo de Devolução

1. 1️⃣ Contato: Para iniciar a devolução, entre em contato pelo e-mail sac@construcabo.com, informando o motivo da devolução.
2. 2️⃣ Autorização: Após a solicitação, você receberá uma autorização e instruções para envio do produto.
3. 3️⃣ Inspeção: Assim que o produto for recebido, realizaremos uma inspeção para confirmar seu estado. O reembolso será processado após essa análise.

Reembolso

• 💳 Método de Reembolso:
  • ✔ O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, salvo acordo em contrário.
• ⏳ Prazos para Reembolso:
  • ✔ Processamos os reembolsos em até 15 dias úteis após a aprovação da devolução.

Exceções

• ⚠ Itens Personalizados:
  • ✔ Produtos personalizados podem ter regras específicas para devolução. Consulte nossa equipe para mais detalhes.
• 🚚 Taxas de Envio:
  • ✔ As taxas de envio originais não são reembolsáveis, exceto em casos de erro por parte da Construcabo.

Acompanhamento

📞 Nossa equipe de atendimento estará disponível para esclarecer dúvidas e oferecer suporte durante todo o processo de devolução.

Agradecemos por escolher a Construcabo! Se precisar iniciar uma devolução ou tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco. Queremos garantir uma experiência de compra tranquila e segura para você.